Common questions
How do I delete my account?
Open Settings in the app and choose to delete your account. Your history, friends and profile are removed from the device and our servers. If you have an active auto-renewing subscription, turn off auto-renewal in your Apple ID settings first.
How do I cancel Plus or PRO?
Open the Settings app on your iPhone, tap your name, then Subscriptions, and choose WatchNotes. The subscription stays active until the end of the paid period.
I bought Plus or PRO, but it is not active.
Open the subscription screen in the app and tap Restore purchases. Make sure you are signed in with the same Apple ID.
Smart import says I reached the limit.
Smart import is limited per month: 1 on the Free plan, 3 with Plus, unlimited with PRO. The counter resets on the first day of the next month.
I own rights to a poster or film data.
Write to [email protected] with the title and what you want changed.
What is the AI companion?
A chat in the app (PRO) that recommends films, updates your diary, sets reminders and remembers your taste.
How do I delete what it remembers?
Open Settings → My data → Memory and delete one note or all of them. The chat itself lives only on your device; resetting or deleting the app clears it.
A reminder did not arrive.
Check that notifications are allowed for WatchNotes (the Reminders screen has a switch and opens iPhone settings if they were blocked). Reminders appear at the set time even when the app is closed.
Why can't I use the companion?
The companion is part of PRO. Free and Plus users can watch the intro and a live demo. There is also a daily message limit.
How do I upgrade from Plus to PRO?
Open the subscription screen in the app and choose PRO. Apple handles the price difference. You can restore purchases on the same screen.
Частые вопросы
Как удалить аккаунт?
Откройте настройки в приложении и выберите удаление аккаунта. История, друзья и профиль удалятся с устройства и с наших серверов. Если оформлена подписка с автопродлением, сначала отключите автопродление в настройках Apple ID.
Как отменить Plus или PRO?
Откройте Настройки iPhone, нажмите на своё имя, затем «Подписки» и выберите WatchNotes. Подписка действует до конца оплаченного периода.
Я купил Plus или PRO, но подписка не включилась.
Откройте экран подписки в приложении и нажмите «Восстановить покупки». Проверьте, что вы вошли с тем же Apple ID.
Умный импорт пишет, что лимит исчерпан.
Умный импорт ограничен в месяц: 1 в бесплатной версии, 3 с Plus, без ограничений с PRO. Счётчик обнуляется первого числа следующего месяца.
Я правообладатель постера или данных о фильме.
Напишите на [email protected], укажите название и что нужно изменить.
Что такое ИИ-компаньон?
Чат в приложении (PRO), который советует фильмы, обновляет дневник, ставит напоминания и запоминает ваш вкус.
Как удалить то, что он запомнил?
Откройте Настройки → Мои данные → Память и удалите одну заметку или все сразу. Сама переписка хранится только на вашем устройстве; она очищается при сбросе или удалении приложения.
Напоминание не пришло.
Проверьте, что уведомления для WatchNotes разрешены (на экране напоминаний есть переключатель, он откроет настройки iPhone, если уведомления были выключены). Напоминания приходят в назначенное время, даже если приложение закрыто.
Почему я не могу пользоваться компаньоном?
Компаньон входит в PRO. Пользователям Free и Plus доступны вступительное видео и живая демонстрация. Также действует дневной лимит сообщений.
Как перейти с Plus на PRO?
Откройте экран подписки в приложении и выберите PRO. Разницу в цене рассчитывает Apple. Восстановить покупки можно на том же экране.
Häufige Fragen
Wie lösche ich mein Konto?
Öffne die Einstellungen in der App und wähle „Konto löschen“. Dein Verlauf, deine Freunde und dein Profil werden vom Gerät und von unseren Servern entfernt.
Wie kündige ich Plus oder PRO?
Öffne die Einstellungen-App auf deinem iPhone, tippe auf deinen Namen, dann auf „Abonnements“ und wähle WatchNotes. Das Abo bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
Ich habe Plus oder PRO gekauft, aber es ist nicht aktiv.
Öffne in der App den Abo-Bildschirm und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Achte darauf, dass du mit derselben Apple-ID angemeldet bist.
Der Smart-Import meldet, dass das Limit erreicht ist.
Der Smart-Import ist pro Monat begrenzt: 1 im kostenlosen Tarif, 3 mit Plus, unbegrenzt mit PRO. Der Zähler wird am ersten Tag des nächsten Monats zurückgesetzt.
Ich besitze die Rechte an einem Poster oder an Filmdaten.
Schreib an [email protected] und nenne den Titel und was geändert werden soll.
Was ist der KI-Begleiter?
Ein Chat in der App (PRO), der Filme empfiehlt, dein Tagebuch aktualisiert, Erinnerungen setzt und sich deinen Geschmack merkt.
Wie lösche ich, was er sich merkt?
Öffne Einstellungen → Meine Daten → Gedächtnis und lösche eine Notiz oder alle. Der Chat selbst liegt nur auf deinem Gerät; er wird beim Zurücksetzen oder Löschen der App entfernt.
Eine Erinnerung ist nicht angekommen.
Prüfe, ob Mitteilungen für WatchNotes erlaubt sind (der Bildschirm „Erinnerungen“ hat einen Schalter und öffnet die iPhone-Einstellungen, falls sie blockiert waren). Erinnerungen erscheinen zur eingestellten Zeit, auch wenn die App geschlossen ist.
Warum kann ich den Begleiter nicht nutzen?
Der Begleiter ist Teil von PRO. Nutzer von Gratis und Plus können das Intro und eine Live-Demo ansehen. Außerdem gibt es ein tägliches Nachrichtenlimit.
Wie wechsle ich von Plus zu PRO?
Öffne in der App den Abo-Bildschirm und wähle PRO. Den Preisunterschied regelt Apple. Auf demselben Bildschirm kannst du Käufe wiederherstellen.
Preguntas frecuentes
¿Cómo elimino mi cuenta?
Abre los ajustes de la app y elige eliminar la cuenta. Tu historial, tus amigos y tu perfil se borran del dispositivo y de nuestros servidores.
¿Cómo cancelo Plus o PRO?
Abre Ajustes en tu iPhone, toca tu nombre, después «Suscripciones» y elige WatchNotes. La suscripción sigue activa hasta el final del periodo pagado.
Compré Plus o PRO, pero no está activo.
Abre la pantalla de suscripción de la app y toca «Restaurar compras». Comprueba que has iniciado sesión con el mismo Apple ID.
La importación inteligente dice que alcancé el límite.
La importación inteligente tiene un límite mensual: 1 en el plan gratuito, 3 con Plus e ilimitada con PRO. El contador se reinicia el primer día del mes siguiente.
Soy titular de los derechos de un póster o de datos de una película.
Escribe a [email protected] indicando el título y qué quieres que se cambie.
¿Qué es el compañero con IA?
Un chat de la app (PRO) que recomienda películas, actualiza tu diario, crea recordatorios y recuerda tu gusto.
¿Cómo borro lo que recuerda?
Abre Ajustes → Mis datos → Memoria y borra una nota o todas. El chat solo vive en tu dispositivo; se borra al restablecer o eliminar la app.
No me llegó un recordatorio.
Comprueba que las notificaciones de WatchNotes estén permitidas (la pantalla de recordatorios tiene un interruptor y abre los ajustes del iPhone si estaban bloqueadas). Los recordatorios aparecen a la hora indicada aunque la app esté cerrada.
¿Por qué no puedo usar el compañero?
El compañero forma parte de PRO. Los usuarios gratuitos y de Plus pueden ver la presentación y una demostración en vivo. También hay un límite diario de mensajes.
¿Cómo paso de Plus a PRO?
Abre la pantalla de suscripción de la app y elige PRO. Apple se encarga de la diferencia de precio. En la misma pantalla puedes restaurar compras.
Questions fréquentes
Comment supprimer mon compte ?
Ouvrez les réglages de l’app et choisissez de supprimer votre compte. Votre historique, vos amis et votre profil sont effacés de l’appareil et de nos serveurs.
Comment résilier Plus ou PRO ?
Ouvrez Réglages sur votre iPhone, touchez votre nom, puis « Abonnements » et choisissez WatchNotes. L’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période payée.
J’ai acheté Plus ou PRO, mais il n’est pas actif.
Ouvrez l’écran d’abonnement dans l’app et touchez « Restaurer les achats ». Vérifiez que vous êtes connecté avec le même identifiant Apple.
L’import intelligent indique que la limite est atteinte.
L’import intelligent est limité par mois : 1 avec l’offre gratuite, 3 avec Plus, illimité avec PRO. Le compteur est remis à zéro le premier jour du mois suivant.
Je détiens les droits d’une affiche ou de données d’un film.
Écrivez à [email protected] en indiquant le titre et ce que vous souhaitez modifier.
Qu’est-ce que le compagnon IA ?
Un chat dans l’app (PRO) qui recommande des films, met à jour votre journal, crée des rappels et retient votre goût.
Comment supprimer ce qu’il retient ?
Ouvrez Réglages → Mes données → Mémoire et supprimez une note ou toutes. La conversation reste uniquement sur votre appareil ; elle est effacée en réinitialisant ou en supprimant l’app.
Un rappel n’est pas arrivé.
Vérifiez que les notifications sont autorisées pour WatchNotes (l’écran des rappels comporte un interrupteur et ouvre les réglages de l’iPhone si elles étaient bloquées). Les rappels s’affichent à l’heure prévue, même app fermée.
Pourquoi ne puis-je pas utiliser le compagnon ?
Le compagnon fait partie de PRO. Les utilisateurs Gratuit et Plus peuvent voir la présentation et une démo en direct. Il existe aussi une limite quotidienne de messages.
Comment passer de Plus à PRO ?
Ouvrez l’écran d’abonnement dans l’app et choisissez PRO. Apple gère la différence de prix. Vous pouvez restaurer les achats sur le même écran.
Domande frequenti
Come elimino il mio account?
Apri le impostazioni dell’app e scegli di eliminare l’account. Cronologia, amici e profilo vengono rimossi dal dispositivo e dai nostri server.
Come annullo Plus o PRO?
Apri Impostazioni sul tuo iPhone, tocca il tuo nome, poi “Abbonamenti” e scegli WatchNotes. L’abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo pagato.
Ho acquistato Plus o PRO, ma non è attivo.
Apri la schermata dell’abbonamento nell’app e tocca “Ripristina acquisti”. Assicurati di aver effettuato l’accesso con lo stesso ID Apple.
L’importazione intelligente dice che ho raggiunto il limite.
L’importazione intelligente ha un limite mensile: 1 nel piano gratuito, 3 con Plus, illimitata con PRO. Il contatore si azzera il primo giorno del mese successivo.
Sono titolare dei diritti di una locandina o dei dati di un film.
Scrivi a [email protected] indicando il titolo e cosa vuoi modificare.
Che cos’è il compagno IA?
Una chat nell’app (PRO) che consiglia film, aggiorna il tuo diario, imposta promemoria e ricorda i tuoi gusti.
Come cancello ciò che ricorda?
Apri Impostazioni → I miei dati → Memoria e cancella una nota o tutte. La chat vive solo sul tuo dispositivo; si cancella reimpostando o eliminando l’app.
Un promemoria non è arrivato.
Controlla che le notifiche siano consentite per WatchNotes (la schermata dei promemoria ha un interruttore e apre le impostazioni dell’iPhone se erano bloccate). I promemoria compaiono all’ora impostata anche con l’app chiusa.
Perché non posso usare il compagno?
Il compagno fa parte di PRO. Gli utenti Gratis e Plus possono vedere l’introduzione e una demo dal vivo. C’è anche un limite giornaliero di messaggi.
Come passo da Plus a PRO?
Apri la schermata dell’abbonamento nell’app e scegli PRO. La differenza di prezzo la gestisce Apple. Nella stessa schermata puoi ripristinare gli acquisti.
よくある質問
アカウントを削除するには？
アプリの設定を開いて、アカウントの削除を選んでください。履歴、友だち、プロフィールは端末と当社のサーバーから削除されます。
Plus や PRO を解約するには？
iPhone の「設定」アプリを開き、自分の名前、「サブスクリプション」の順にタップして WatchNotes を選びます。サブスクリプションは支払い済みの期間の終了まで有効です。
Plus や PRO を購入したのに有効になりません。
アプリのサブスクリプション画面で「購入を復元」をタップしてください。同じ Apple ID でサインインしていることもご確認ください。
スマートインポートで上限に達したと表示されます。
スマートインポートには月ごとの上限があります。無料プランは1回、Plus は3回、PRO は無制限です。カウンターは翌月1日にリセットされます。
ポスターや映画データの権利を持っています。
[email protected] まで、作品名と変更してほしい内容をご連絡ください。
AI コンパニオンとは？
アプリ内のチャット機能（PRO）です。映画のおすすめ、日記の更新、リマインダーの設定、好みの記憶をしてくれます。
覚えていることを削除するには？
「設定」→「マイデータ」→「メモリ」から、メモを1件ずつ、またはすべて削除できます。チャット自体は端末にのみ保存され、アプリをリセットまたは削除すると消えます。
リマインダーが届きません。
WatchNotes の通知が許可されているかご確認ください（リマインダー画面にスイッチがあり、ブロックされている場合は iPhone の設定が開きます）。リマインダーはアプリを閉じていても設定した時刻に表示されます。
コンパニオンを使えないのはなぜ？
コンパニオンは PRO に含まれます。無料・Plus の方は、紹介ビデオとライブデモをご覧いただけます。また、1日あたりのメッセージ数に上限があります。
Plus から PRO に切り替えるには？
アプリのサブスクリプション画面で PRO を選んでください。差額は Apple が処理します。同じ画面で購入の復元もできます。
자주 묻는 질문
계정은 어떻게 삭제하나요?
앱 설정에서 계정 삭제를 선택하세요. 기록, 친구, 프로필이 기기와 당사 서버에서 삭제됩니다.
Plus나 PRO는 어떻게 해지하나요?
iPhone의 설정 앱에서 내 이름을 탭하고 ‘구독’을 선택한 다음 WatchNotes를 고르세요. 구독은 결제한 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.
Plus나 PRO를 구매했는데 활성화되지 않아요.
앱의 구독 화면에서 ‘구입 복원’을 탭하세요. 같은 Apple ID로 로그인했는지도 확인해 주세요.
스마트 가져오기에서 한도에 도달했다고 나와요.
스마트 가져오기는 월별 한도가 있어요. 무료는 1회, Plus는 3회, PRO는 무제한입니다. 횟수는 다음 달 1일에 초기화됩니다.
포스터 또는 영화 데이터의 권리를 가지고 있어요.
[email protected]로 작품 제목과 변경하고 싶은 내용을 보내 주세요.
AI 컴패니언이 뭔가요?
앱 안의 채팅 기능(PRO)으로, 영화를 추천하고, 일기를 업데이트하고, 알림을 설정하고, 취향을 기억해요.
기억한 내용은 어떻게 지우나요?
설정 → 내 데이터 → 메모리에서 메모를 하나씩 또는 모두 삭제할 수 있어요. 채팅 자체는 기기에만 저장되며, 앱을 초기화하거나 삭제하면 지워집니다.
알림이 오지 않았어요.
WatchNotes의 알림이 허용되어 있는지 확인해 주세요(알림 화면에 스위치가 있고, 차단된 경우 iPhone 설정이 열립니다). 앱이 꺼져 있어도 정해진 시간에 알림이 표시돼요.
컴패니언을 왜 쓸 수 없나요?
컴패니언은 PRO에 포함돼요. 무료와 Plus 사용자는 소개 영상과 라이브 데모를 볼 수 있어요. 하루 메시지 한도도 있습니다.
Plus에서 PRO로 어떻게 바꾸나요?
앱의 구독 화면에서 PRO를 선택하세요. 차액은 Apple이 처리해요. 같은 화면에서 구입 복원도 할 수 있어요.
常见问题
如何删除账号？
打开应用中的设置，选择删除账号。你的历史记录、好友和个人资料将从设备和我们的服务器中删除。
如何取消 Plus 或 PRO？
打开 iPhone 的“设置”，点按你的姓名，然后点“订阅”，选择 WatchNotes。订阅在已付费周期结束前一直有效。
我购买了 Plus 或 PRO，但没有生效。
在应用中打开订阅页面，点按“恢复购买”。请确认你使用的是同一个 Apple ID 登录。
智能导入提示已达到上限。
智能导入每月有次数限制：免费方案 1 次，Plus 3 次，PRO 不限次数。计数会在下个月 1 日重置。
我拥有某张海报或电影数据的权利。
请写信至 [email protected]，注明作品名称和需要修改的内容。
什么是 AI 观影伙伴？
应用内的聊天功能（PRO），可以推荐电影、更新你的日记、设置提醒，并记住你的口味。
如何删除它记住的内容？
打开“设置”→“我的数据”→“记忆”，可以删除单条笔记或全部笔记。聊天记录只保存在你的设备上，重置或删除应用后会被清除。
提醒没有收到。
请检查是否已允许 WatchNotes 发送通知（提醒页面有开关，如果通知被禁用，会打开 iPhone 设置）。即使应用已关闭，提醒也会在设定的时间出现。
为什么我不能使用观影伙伴？
观影伙伴包含在 PRO 中。免费和 Plus 用户可以观看介绍视频和实时演示。另外还有每日消息数量限制。
如何从 Plus 升级到 PRO？
在应用中打开订阅页面并选择 PRO。差价由 Apple 处理。你也可以在同一页面恢复购买。
